「TVerを見ていたら急に副音声が流れてきた…どうやって消せばいいの？」と困った経験はありませんか？
特にスマホやFire Stick TV、パソコンで視聴していると、音声設定が複雑で迷うこともあります。
今回は、TVerの副音声を簡単に消すための具体的な方法を、スマホ、PC、テレビ、Fire Stick TV別に詳しく解説します。
設定方法からトラブル対策まで網羅した完全ガイドですので、この記事を読めばもう安心！
すぐに通常音声に戻して、快適にTVerを楽しみましょう。
TVerで副音声が再生される原因と仕組み
TVerで副音声が再生されるのは、設定ミスや特定の番組に対応している場合があります。
副音声は視覚障害者向けに解説付きで放送されていることが多く、通常音声との切り替えが必要です。
ここでは、なぜ副音声が再生されるのか、その原因と仕組みについて詳しく解説します。
副音声とは？通常音声との違い
副音声は、主に視覚障害者向けに番組の状況説明が追加された音声です。
通常音声と切り替え可能ですが、設定を誤ると副音声が流れ続けることがあります。
- 通常音声：標準の音声トラック
- 副音声：解説や別言語のトラック
- 切り替え方法：設定メニューから操作
副音声は、特にドラマや映画で使われることが多く、状況説明が細かく入ります。
これにより、画面を見ていなくても内容が理解できるようになっています。
自動的に副音声になる理由
副音声が自動再生されるのは、デバイスやアプリの設定、もしくは番組自体が副音声対応になっている場合があります。
設定ミスやアップデートによっても発生します。
- デバイス設定の影響：音声設定が副音声になっている
- アプリのバグ：アップデートによる不具合
- 番組の仕様：特定の放送回のみ対応
通常、アプリやデバイスの音声設定を見直すことで解決できますが、番組自体が対応している場合は、切り替えが必要です。
特定の番組でのみ副音声が有効な場合
特定の番組のみ副音声になるのは、TVer側の仕様です。
バラエティやドラマ、スポーツ中継など、視覚情報が多い番組で採用されています。
- ドラマや映画：解説付きでストーリー理解をサポート
- スポーツ中継：選手や試合状況の解説
- バラエティ番組：背景情報や字幕読み上げ
副音声対応番組は、番組情報に記載されていることが多いです。
再生前にチェックしておくと、スムーズに切り替えができます。
設定ミスで副音声になるケース
設定ミスが原因で副音声になることがあります。
特に、アプリやデバイスのアップデート後に発生しやすいです。
- アプリ設定の確認不足：音声選択が副音声に
- デバイスのシステム設定：言語や音声の自動設定
- 誤操作：再生中に誤って切り替え
設定ミスの場合、アプリ内の設定メニューで音声トラックを確認し、通常音声に切り替えるだけで解決できます。
スマホ・PC・テレビでの違いについて
TVerの副音声は、デバイスによって設定方法が異なります。
スマホ、PC、テレビでそれぞれ対応が必要です。
- スマホ：アプリの設定メニューから変更
- PC：ブラウザの再生プレイヤーで選択
- テレビ：リモコンの音声切り替えボタンで操作
各デバイスの仕様に合わせて、設定メニューを確認し、副音声がオンになっていないかチェックすることが重要です。
スマホでTVerの副音声を消す方法
TVerアプリをスマホで利用している場合、副音声が再生されるのはアプリ設定や端末の音声設定が原因です。
ここでは、iPhoneとAndroidの両方での副音声の消し方を詳しく解説します。
iPhoneでの設定手順
iPhoneでは、TVerアプリ内の設定やiOSのアクセシビリティ設定で副音声をオフにできます。
- アプリ内の設定：再生中に画面をタップ → 設定アイコン → 音声トラックを選択
- iOSの設定：「設定」→「アクセシビリティ」→「音声説明」をオフ
- 再起動の推奨：設定変更後はアプリの再起動が効果的
iPhoneの場合、アクセシビリティ機能で副音声が優先されていることがあります。
設定メニューで音声トラックを通常音声に切り替えると、副音声は消えます。
Androidでの設定手順
Androidは機種によって設定画面が異なるため、TVerアプリ内での操作が基本です。
- アプリ内設定：再生中に画面をタップ → 設定アイコン → 通常音声を選択
- 音声出力の確認：Bluetoothイヤホン使用時は注意
- OSの設定：「設定」→「アクセシビリティ」→「音声ガイド」をオフ
Androidでは、音声設定に加え、アプリのキャッシュクリアが効果的です。
設定メニューで音声トラックを確認し、副音声をオフにしましょう。
アプリ内の音声設定を見直す方法
TVerアプリの設定で、副音声がデフォルトになっている場合があります。
- メニューの開き方：再生中にタップ → 設定 → 音声選択
- 音声トラックの種類：「通常音声」「副音声」「多言語音声」
- 保存の確認：設定後は「保存」ボタンを忘れずに
アプリ内の設定では、音声トラックが複数表示されていることがあります。
通常音声に切り替えた後、必ず保存をタップして設定を確定しましょう。
音声選択メニューの使い方
TVerでは再生中に音声を切り替えるメニューがあります。
これを利用して副音声を消せます。
- メニュー表示：再生中に画面をタップ → 音声切替アイコン
- 選択肢：「通常」「副音声」「字幕付き」
- 注意点：選択後は一時停止せずにそのまま再生
音声選択メニューは非常にシンプルですが、副音声のままになりやすいです。
通常音声に戻しても副音声が消えない場合、アプリの再起動やキャッシュクリアが必要です。
音声が消えないときの対処法
副音声が消えない場合、以下の対処法を試してみてください。
- アプリの再起動：設定後に一度閉じて再起動
- キャッシュクリア：「設定」→「アプリ」→「TVer」→「キャッシュを消去」
- 再インストール：効果がない場合は再インストール
これでも解決しない場合、OSやアプリのバージョンが古い可能性があります。
最新バージョンへのアップデートも試してみましょう。
PCでTVerの副音声をオフにする手順
PCでTVerを視聴する場合、副音声が再生されるのはブラウザの設定や再生プレイヤーの音声トラック設定が原因です。
ここでは、PCで副音声を消すための具体的な手順を紹介します。
ブラウザでの音声設定確認
PCのブラウザでは、再生中に音声設定ができる場合があります。
特にChromeやEdgeでの確認が重要です。
- 設定方法：再生中に右クリック → 「音声トラックを選択」
- 対応ブラウザ：Chrome、Firefox、Edge
- 注意点：Safariでは音声切替ができない場合あり
ブラウザ設定で副音声が選ばれていると、そのまま再生され続けます。
通常音声に切り替えるだけで解決することがほとんどです。
Cookieやキャッシュの影響と対策
キャッシュやCookieが原因で音声設定が保存され、副音声が再生され続けることがあります。
- キャッシュのクリア方法：設定 → プライバシーとセキュリティ → 「閲覧履歴データを消去」
- Cookieの削除：特定サイトのみ削除可能
- 再ログインの必要性：削除後は再度ログインが必要
Cookieやキャッシュには過去の設定情報が含まれるため、削除後に再ログインして音声設定を見直すと解決します。
再生プレイヤーの音声選択方法
TVerのPC版再生プレイヤーでは、音声選択メニューが用意されています。
- 操作手順：再生中に設定アイコン → 「音声トラック」
- 選択肢：通常音声、副音声、多言語音声
- 保存方法：「適用」をクリック
再生プレイヤーで音声トラックを通常音声に変更すると、副音声は再生されません。
設定を適用した後は、一度再生を停止し、再開するのがポイントです。
拡張機能やプラグインの影響について
PCのブラウザには、広告ブロッカーや音声補助の拡張機能が原因で副音声になることがあります。
- 問題のある拡張機能：広告ブロッカー、音声エンハンサー
- 確認方法：ブラウザの「拡張機能管理」から無効化
- 再起動の必要性：設定後はブラウザを再起動
特に、広告ブロッカー系の拡張機能は再生プレイヤーの設定を変更することがあるため、一時的に無効化して確認するのが効果的です。
サポートページの利用方法
TVerには公式サポートページがあり、副音声に関するFAQが掲載されています。
- アクセス方法：「ヘルプ」→「音声トラブル」
- 検索ワード：「副音声」「音声切替」「再生エラー」
- 問い合わせ方法：メールフォームから質問可能
サポートページには、最新のアップデート情報やトラブルシューティングも記載されています。
困ったときはまずここをチェックすると便利です。
Fire Stick TVでTVerの副音声を消す方法
Fire Stick TVでは、リモコンとシステム設定の両方で副音声を消すことが可能です。
アプリ自体の設定も見直す必要があります。ここでは、具体的な消し方を解説します。
リモコンでの音声設定手順
Fire Stick TVのリモコンを使えば、簡単に副音声を消すことができます。
- 操作方法：再生中に「メニューボタン」→「音声と字幕」
- 選択肢：通常音声、副音声、字幕付き音声
- 注意点：設定後はそのまま再生を続ける
リモコンから設定する場合は、再生を停止せずに操作できるのでスムーズです。
音声トラックを通常に切り替えると副音声は消えます。
Fire TVのシステム設定からの変更方法
システム全体の設定から副音声をオフにする方法もあります。
- 設定方法：「設定」→「アクセシビリティ」→「音声ガイド」をオフ
- 再起動の推奨：設定後に再起動すると確実
- 言語設定の確認：「設定」→「音声と言語」→「日本語」
Fire Stick TVのシステム設定は、アプリ単体よりも優先されます。
アクセシビリティの音声ガイドがオンになっていると、副音声が再生され続けることがあるので注意が必要です。
音声選択メニューの使い方
再生中にリモコンから音声トラックを変更できます。
- メニュー表示：再生中に「メニューボタン」→「音声トラック」
- 選択肢：「通常音声」「副音声」「多言語」
- 適用方法：「OK」ボタンで確定
Fire Stick TVでは、メニューから直接切り替えできるため、設定も簡単です。適用ボタンを押さないと元に戻るので注意しましょう。
アプリのアップデート確認と対策
TVerアプリが古いバージョンだと、副音声が消えない不具合が発生します。
- アップデート方法：「アプリ」→「TVer」→「アップデートを確認」
- バージョン確認：「設定」→「アプリケーション」→「インストール済みアプリ」
- 再インストール：改善しない場合は削除して再インストール
アプリのアップデートで音声トラックの不具合が解消されることが多いです。
最新バージョンに更新してから再生するのがおすすめです。
副音声が消えないときのトラブル対処法
それでも副音声が消えない場合、以下の方法を試してみましょう。
- Fire Stick TVの再起動：「設定」→「端末」→「再起動」
- データの消去：「設定」→「アプリ」→「TVer」→「データを消去」
- カスタマーサポート：Amazonサポートに問い合わせ
特に、アプリデータの消去は有効です。
キャッシュや設定情報がリセットされ、副音声が消えやすくなります。
TVer対応テレビで副音声を消す方法
TVer対応のスマートテレビでは、副音声を消す方法がリモコンや設定メニューで異なります。
特に、リモコンの音声ボタンやサウンド設定を見直すことがポイントです。
ここでは、具体的な消し方を解説します。
リモコンでの操作方法
テレビのリモコンには、音声トラックを切り替えるボタンがあることが多いです。
- 操作方法：リモコンの「音声」または「サウンド」ボタンを押す
- 選択肢：通常音声、副音声、字幕付き音声
- 確認方法：「OK」ボタンで決定後、再生を確認
リモコンからの操作はシンプルですが、機種によってボタンの名称が異なることがあるため、取扱説明書も確認しておくと安心です。
設定メニューからの音声選択
テレビ本体の設定メニューからも音声を切り替えられます。
- 設定手順：「設定」→「音声設定」→「音声トラック」
- 選択肢：標準、解説付き、副音声
- 注意点：設定後に再起動すると確実
設定メニューでの操作は、副音声が消えない場合の最終手段として効果的です。
再起動すると設定が反映されやすいので、試してみましょう。
HDMI接続時の注意点
TVerをFire Stick TVやゲーム機経由で視聴している場合、HDMIの音声設定も確認が必要です。
- 設定方法：「設定」→「HDMI音声出力」→「PCM」または「ビットストリーム」
- 音声の種類：ステレオ、サラウンド、副音声
- 確認方法：接続機器側の設定も見直す
HDMI接続では、接続機器側の音声設定も影響します。
特に、サラウンド設定になっていると副音声が再生されやすいため、ステレオに切り替えるのが有効です。
サラウンド設定の見直し方
テレビのサウンド設定でサラウンドがオンになっていると、副音声が優先されることがあります。
- 設定方法：「設定」→「サウンド」→「サラウンド」→「オフ」
- 音質の選択：ステレオ、シネマ、ゲームモード
- 効果確認：設定後に再生して音声をチェック
サラウンドは臨場感を増す設定ですが、副音声が含まれる場合はステレオに切り替えると解決します。
音質設定も合わせて見直しましょう。
古いテレビでの対処法
古いテレビでは、リモコンやメニューに副音声の項目がないことがあります。
- 対処法：テレビの説明書を確認し、音声設定を探す
- 外部機器の利用：Fire Stick TVやBlu-rayプレイヤーを使う
- アナログ設定：A/B音声切替スイッチで変更
特にアナログテレビでは、A/B音声切替の設定を見直すと副音声が消えることがあります。
外部機器を使ってTVerを視聴するのも一つの方法です。
副音声が消えないときのトラブルシューティング
副音声が消えない場合、設定や再起動だけでなく、アプリの再インストールやサポートへの問い合わせも必要になることがあります。
ここでは、具体的な対処法を詳しく解説します。
アプリの再インストールが必要な場合
TVerアプリにバグがある場合、再インストールが効果的です。
- 手順：「設定」→「アプリ」→「TVer」→「アンインストール」
- 再インストール方法：App StoreまたはGoogle Playで再ダウンロード
- 注意点：再インストール後は再ログインが必要
アプリを再インストールすると、キャッシュや設定がリセットされます。
副音声の不具合が消えることが多いので試してみましょう。
OSやアプリのアップデート確認
古いOSやアプリバージョンが原因で、副音声が消えないことがあります。
- 確認方法：「設定」→「ソフトウェアアップデート」
- アプリのアップデート：App StoreやGoogle Playで「アップデート」
- 再起動の重要性：アップデート後は必ず再起動
アップデートでバグが修正されることが多いため、常に最新バージョンを保つことが重要です。
キャッシュクリアの効果とやり方
キャッシュに保存された古い情報が副音声再生の原因になっていることがあります。
- キャッシュのクリア方法：「設定」→「アプリ」→「TVer」→「キャッシュを消去」
- データは消えない？：キャッシュ削除ではアカウント情報は残る
- 再起動推奨：クリア後に再起動で効果UP
キャッシュクリアは設定情報のリセットにはならないため、気軽に試しても問題ありません。
特に再生エラーや音声不具合のときに有効です。
公式サポートへの問い合わせ方法
TVerの公式サポートは、メールやFAQで対応しています。
- 問い合わせ方法：「設定」→「ヘルプ」→「問い合わせ」
- 必要な情報：使用デバイス、アプリバージョン、エラー内容
- FAQの活用：「副音声」「音声切替」「再生エラー」で検索
サポートに問い合わせるときは、具体的なエラー内容と再現手順を詳しく書くと、スムーズに対応してもらえます。
音声不具合のよくある原因と解決策
副音声が消えない原因は、設定ミスやアプリの不具合、デバイスの設定によるものがほとんどです。
- 原因1：設定ミス：音声トラックが副音声になっている
- 原因2：キャッシュの問題：古い設定が残っている
- 原因3：デバイスの問題：HDMIや音声設定の不一致
解決策としては、「アプリの再インストール」や「キャッシュクリア」、「OSとアプリのアップデート」が基本です。
公式サポートも積極的に活用しましょう。
まとめ
TVerの副音声を消す方法について、スマホ、PC、Fire Stick TV、TVer対応テレビといった各デバイスごとの解決策を紹介しました。
副音声が再生される原因は、アプリやデバイスの設定ミス、キャッシュの問題、または特定の番組の仕様によるものが多いです。
副音声を消すための基本的な対処法は以下の3つです。
- 音声トラックの確認と設定変更
- キャッシュクリアとアプリの再インストール
- OSやアプリの最新バージョンへのアップデート
また、公式サポートやFAQを利用すると、特定の不具合やバグについても迅速に対応できるので、困ったときは積極的に活用しましょう。
各デバイスの設定を見直し、スムーズにTVerを楽しんでください！
